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| Ausbildung an Land |
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Die Ausbildung umfasst die Entwicklung des Personals vom Zeitpunkt der Aufnahme in das Unternehmen und auch während der nachfolgenden Zeiten ihres beruflichen Werdegangs. Die Neuangestellten nehmen an einem Ausbildungskurs teil, der auf das Unternehmen sowie auf die eigene Rolle im Unternehmen ausgerichtet ist und aus Lehrgängen im Unterrichtsraum, On-the-job-Training bestehen kann. Später ist eine spezifische individuelle Ausbildung vorgesehen, die an den jeweiligen Arbeitsbereich des Angestellten, die Entwicklung seiner Leitungsfähigkeit und sein berufliches Wachstum gebunden ist. Analog zu dem, was beim Bordpersonal passiert, werden alle Angestellten von Costa an Land in einem Workshop über bestmöglichen Service einbezogen, der Berührungsängste beseitigt und die Anpassung der Arbeitspraxis an die Werte und den Stil von Costa erleichtert.
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